重磅发布| 全面解析东南亚SaaS市场,决胜云未来

2024-03-05 14:17

新加坡是企业进驻东南亚市场的加速器。有了跨国公司加速器团队和开放创新平台 (OIP) 等政府工具的支持,在新加坡启动扩张市场的企业级SaaS企业,可以针对不同市场的独特文化和制度因地制宜进行规划,对自身产品做出调整,从而提高成功几率。


近日,新加坡经济发展局 (简称经发局EDB) 和KrASIA联合发布了《东南亚企业级SaaS手册》,旨在为有意出海新加坡或东南亚的SaaS运营商提供关键信息,助其在多元化的市场环境中拓展业务。


如有兴趣深入了解新加坡SaaS产业及其为企业带来的机遇,欢迎前往文末,点击阅读原文,下载《东南亚企业级SaaS手册》!




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东南亚蕴藏巨大发展潜力


云端基础架构在整个东南亚持续发展,其中不乏各大公有云运营商的身影,例如Amazon Web Services(AWS)、微软Azure、Google Cloud Platform等,都在该地区开展业务。数字化转型所依赖的基础业已显现,SaaS供应商可投身其中,抓住潜在商机。


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图片来源:东南亚企业级SaaS手册


新加坡是东南亚的商业中心,也是在亚太地区开展业务的跨国公司地区总部所在地,因此还是部署亚太区各大办事处技术栈的决策者大本营,所以在新加坡开展实地运营的SaaS供应商在客户获取方面将拥有一定优势。


很多中国SaaS公司已经成功入驻东南亚市场,“如何进一步深入发展”是一个值得思考的命题。通过以下四个案例,可以一窥SaaS供应商在东南亚获客及留存成功要素、商业环境中的文化差异、供应链与物流、人工智能与机器学习等领域的前沿经验。


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东南亚获客及留存成功要素


对于新入驻东南亚市场的企业而言,获得长期成功有赖于了解如何根据各个国家的职场文化、语言、法规和业务手续对SaaS平台做出相应调整。新加坡拥有各种助力企业成功的资源,新入驻的企业可以根据需要综合使用这些资源,加快创建业务活动以及向当地企业引入全新SaaS解决方案的流程。


企业案例BIPO


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BIPO是薪资和人力资源解决方案供应商,研发总部设立在新加坡。早在2017年,BIPO新加坡公司就被指定为新加坡企业发展局(简称企发局EnterpriseSG)认证的合格人力资源服务商。BIPO认为亚太地区充满商机,可在该地区提供相关工具,促进企业手动流程自动化。


BIPO现已确定在三大领域为东南亚客户创造价值:监管指导,区域规模化,数据可见性。通过遵循这三点,BIPO现已建立起80%-90%为跨国公司的客户群,其中很多公司也在东南亚开展业务。


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东南亚商业环境中的文化差异


东南亚是国际贸易枢纽的连接点,现已成为聚集不同文化和宗教人士的大本营。这些依赖于贸易的经济体已形成自己独有的商务礼仪,因此,尊重东南亚商业关系的文化差异显得尤为重要。


企业案例弘玑


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弘玑Cyclone是中国领先的机器人流程自动化软件和解决方案供应商,2021年设立新加坡分公司,致力于帮助全球各行业企业加速其数字化转型工作。


Cyclone将东南亚确定为高速发展地区,其人口正在从金字塔底部向更高层次的经济繁荣转移。这一转变带来了一个障碍:人们通常会将自动化与取代工作机会联系在一起。因此,SaaS供应商一定要明确阐述他们所提供的服务会如何为目标客户带来价值、创造效率,甚至是提供新的工作机会。


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供应链、物流与工业4.0


亚太地区的制造企业意识到,有必要在运营中纳入尖端解决方案。38%的企业表示,他们将增加供应链规划的投入。


企业案例黑湖智造


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黑湖智造的SaaS产品基于云技术并通过物联网实现,已帮助大量的中国制造商实现数字化转型。很多制造业务开始进军东南亚市场,黑湖智造也在当地为企业提供服务,使工厂员工实时监督生产流程、提取数据驱动型建议成为可能。


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人工智能、机器学习与网络安全


随着企业对越来越多的作业流程实现自动化以及对提供数据分析的工具进行集成,扩大AI/ML技术使用范围的机遇也就应运而生。


企业案例DataMesh


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DataMesh是一家结合数字孪生平台和XR技术构建企业元宇宙的高新技术企业,赋能制造、建筑等行业,其全球总部位于新加坡。


DataMesh借助和新加坡电信、微软等“系统集成商”达成长期合作关系,从而在不同环境下提供服务。该公司并没有限制自身的业务范围,而是积极探索在不同情况下运用其产品的可能性。这意味着 DataMesh——以及其他SaaS供应商——的市场规模会基于当地或区域团队的创新力和驱动力发生改变。